家具问题遭通报 无印良品致歉愿提供退换货服务
近日，北京市市场监视办理局传递了畅通范畴家具类商品格量抽检成果。传递显示，无印良品出产的榉木衣架、胡桃木实木椅、客堂餐厅两用體育投注,沙发椅、边桌台、组合式木架等6件家具均存在标称材质与现实材质不符的问题。据《逐日经济消息》记者不彻底统计，这已是无印良品本年以来第四次被曝出产物质量问题。代价不低、质量问题频发，这家曾备受文艺青年推重的日本杂货店正逐步被贴上性价比低的标签，那末其一向夸大的“品牌调性”在中国市场还见效吗？
本年来屡次被曝质量问题
按照7月17日北京市市场监视办理局的传递成果，无印良品出产的榉木衣架、胡桃木实木椅、客堂餐厅两用沙发椅、边桌台、组合式木架等5件家具均存在标称材质与现实材质不符的问题：此中3件标称材质为胡桃木，现实材质为黑核桃或胶合板；1件标称材质为榉木实木，现实材质为水青冈；1件标称材质为白橡木，现实材质为纤维。别的，另有一款低型餐桌存在耐磨性问题。
据《逐日经济消息》记者不彻底统计，本年以来，无印良品已屡次曝出产物质量问题。本年1月15日，香港消费者委员会公布检测陈述称，无印良品售卖的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干，包括具备基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺；2月22日，无印良品在官网发出的召回通知布告显示，公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“自然水”，检测成果显示潜伏致癌物溴酸盐超标，违背了日本《食物卫生法》划定尺度，@是%3Y4lo%以对相%7p867%干@产物启动了召回机制；4月22日，国度市场监视办理总局网站通知布告显示，无印良品向其提交了召回规划，召回部门存在平安隐患且不合适我国强迫性尺度相干划定的入口“MUJI”品牌绘画用条记本(M)和不锈钢尺。
代价不低、质量问题频出，无印良品怎样了？中国食物财产阐发师朱丹蓬向《逐日经济消息》记者阐发称，无印良品的OEM模式或是公司质量问题频发的缘由，“此前公司的问题饮用水是由其代工场出产，代工对无印良品来讲是轻资产模式，但质量羁系相对于比力亏弱，在代工质量内控系统上可能呈现忽略。”
上海良栖品牌办理有限公司总司理程伟雄暗示：“无印良品在日本就是公共化的杂货店，到了中国就成为了中高级消费群体的选择，但跟着本土消费零售市场的强大，无印良品必要从新梳理品牌定位。”
无印良品的优化调解正在举行，近五年来公司采纳了跨越十次的贬价行动。不外。程伟雄暗示：“从比年来无印良品的屡次贬价也能够看出，公司下沉中国市场的急迫性。但比拟本土杂货店品牌带来的代价威逼，无印良品依然游离于公共的需求以外。”
程伟雄阐发称，中国市场台北小額信貸,是无印良品的首要市场，而这一点也反应在其母公司股份有限公司良品计画的财报中。股份有限公司良品计画总裁松崎晓在2018年度陈述的致股东信中暗示，除日本本土市场之外，公司在中国和韩国展开的东亚营业，是其连结较高贩卖程度的重要缘由。
从门店数目上看，截至2019年2月28日，无印良品在日本共有420家门店，在海外共有497家门店，此中中国门店数目到达324家，包括中国香港地域的20家和中国台湾地域的48家。从贩卖额上看，无印良品2019财年(2018年3月至2019年2月)完成的4096.97亿日元(约合人民币262亿元)贩卖额中，东亚市场(除日本)贩卖额到达1223.40亿日元(约合人民币78亿元)，而中国市场的贩卖额到达750.92亿日元(约合人民币48亿元)，占到东亚市场(除日本)贩卖额的61.38%。
不外，趋向其实不乐观。2019财年(2018年3月至2019年2月)无內湖便宜辦公室,印良品在中国市场的可比贩卖降幅为2.1%。2020财年一季度(2019年3月至2019年5月)公司在中国市场的可比贩卖降幅为4.9%。
2005年，无印良品在上海南京西路开出第一家海内专卖店，若以此为出发点的话，本年是无印良品在华成长的第14个年初。在尔后的很长一段时候里，无印良品的扩大步调较迟钝，到了2010年，其在中国的新增店肆数目仅为8家。从2012年起，无印良品在中国起头以每一年30至50间店肆的速率扩大。
但是，中国市场的买卖较着没那末好做了，曾“桂林一枝”的无印良品要面对的竞争愈发剧烈。一边是来自网易严选、淘宝心选等电商的压力，这些品牌气概与无印良品很是类似；另外一边则是迎头遇上的名创优品、NOME等线下杂货店。仅以名创优品为例，其起头与Hello Kitty、粉红豹等多个全世界知名IP互助，其在2018年1月正式颁布发表IPO规划，并于同年9月得到了腾讯和高瓴本钱10亿元的计谋投资。
不外，在程伟雄看来，无印良品对付品牌用户场景产物的构想和创意支票借款,研发还是上风，其当前要做的是加速下沉市场，真正知足公共的性价比请求。
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