哈西月星家居沙发一个月就开裂 返厂修仨月没动静

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“花10800元买了套名牌沙发，可用了一个多月沙发皮面就开裂，商家许诺20天维修终了，可这都3个多月了，也没见到修睦的沙发运回来!”哈市市民蔡师长教师本年7月在哈西月星家居芝华仕专卖店采办的沙发呈现了质量问题，接洽店面司理六七次，但对方一拖再拖。

皮面沙发刚买一个月就开裂

据蔡师长教师先容，7月8日，他在哈西月星家居芝华仕专卖店采办了一套真皮沙发，由于是样品，以是代价优惠到10800元。“试坐时感觉很惬意，由于家里有小孩，斟酌到新家具必要放味儿，因而就买了这款样品沙发，买回家可以直接用。”蔡师长教师说，采办时除已知的瑕疵，其他部门并没有质量问题。但是，8月中旬，沙发皮面开裂，裂口多达十余处，蔡师长教师接洽了哈西月星家居芝华仕专卖店举行售后维修。

“8月20日，商家把有质量问题的沙发拉走，暗示将破损部门的皮面换掉便可以，20天能维修终了。我9月12日接洽芝华仕店面司理，司理说以前伙计诠释有误，许诺的‘20日修完’指的是厂里维修的时候，不包含路上运输时候。”蔡师长教师奉告糊口报记者，自8月20日商家拉走开裂的沙发，一等即是三个多月，至今未收到维修后的沙发。

此间，蔡师长教师屡次接洽芝华仕店面司理， “9月20日，司理说10月30日能送货;11月1日，司理说给接洽厂家;11月3日，司理说沙发已入库，等发货;11月14日，司理说沙发在线上维修，不晓得什么时候发货……”蔡师长教师无奈地说，“芝华仕”品牌也算是大品牌，为什么产物售后如斯之差，一拖再拖，如今他有个大问号：沙发到底在哪儿?这类“期待”还要延续多久娛樂城送點數,?

厂家什么时候送货“没法肯定”

28日，糊口报记者接洽了芝华仕专卖店的司理。该司理暗示，蔡师长教师家的沙发返厂维修确切至今未运回。“芝华仕工场是厂车发货，不像紐頓狗飼料,其他品牌发物流，单一的沙发没法发还，要等货满才能一块儿发出。估量下周应当差未几，由于有一批新货要发到店面，维修完的沙发也会一块儿发还。”

该司理说，上报维修后店面一向在跟进，今朝工场确认沙发已修完入库，要等厂车同一批量发货。随后，糊口报记者欲接洽芝华仕厂家领会环境，但官方德律风一向无人接听。