他用「数字化」,给世界500强做家具 数字化的秘密
长三角历来不缺贸易傳奇。20世纪90年月，一位三十出头的木工工人，带着2700元錢来到杭州运河滨，開辦了一间小小的家具作坊。
三十年後，這间小作坊摇身一變，成了年营收高達36亿的家具團體，產物賣向116個國度和地域肛裂藥膏,，為google、華為、西門子、适口可樂、阿里巴巴等近200家“世界500强”企業供给辦公眾具。
這家企業叫“圣奥”。
在长三角地域满坑满谷的民营企業中，像圣奥團體如许的“隐形巨擘”数不堪数。它们先是捉住了市場经济的轉型機會，又承受了品牌化、数字化的海潮浸礼，终极在各個细分赛道中脱颖而出，走出國門，将產物賣向世界。
一家木工“小作坊”的發展史
圣奥團體的開創人倪良恰是浙江浦江人，生于1958年，從22岁起头學木工，随後靠着木工技術在上海的家具廠里“打工”。
20世纪90年月，中國的家具行業加速了向市場经济轉化的過程，百般各样的家具店如雨後春笋般在天下各处着花。
趁着這股春風，19娛樂城送體驗金，91年，倪良正带着2700元錢来到杭州，和几個师兄弟租了一间农夫房，在运河滨辦發迹具作坊。
“那時没想太多，就是想赚点錢养家生活。”在往後的采访中，倪良正曾如许回想道。
“過细、當真、交貨实時”，這是那時的客户们對倪良正這间家具小作坊的印象。過细的做工與殷勤的辦事，讓這间小作坊快速脱颖而出，在杭州家具圈的口碑日盛，愈来愈多的主顾经由過程朋侪先容慕名前来。
不外，小作坊的情势也為营業成长带来了限定。
比起私家家具的一户一订，批量采購的辦公眾具無疑是更大的收入来历。彼時，杭州州里街道辦的家具廠成长很快，這些家具廠可以或许承接更大范围的辦公眾具定单，有廠房，有門面，有贩賣渠道。早年间，倪良正的小作坊常常给他们做代加工。
技術都是同样，但没有廠子，就不克不及直接拿定单。
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牡丹家私時代的廠房
90年月恰是敢想敢拼的期间，倪良正一咬牙，靠着积储與七拼八凑的告貸，在1993年正式注册建立了杭州牡丹家私廠——往後圣奥團體的前身。
過後证实，這一選擇是准确的。
1995年，牡丹家私廠的贩賣额到達近500万元，不但承接了大量的辦公眾具定单，部門產物更是起头在杭州大厦等阛阓中崭露头角。
不外，在接下来几年间，辦公眾具市場入局玩家不竭增多，市場竞争日趋剧烈。
在第一次加入公然竞標失败後，倪良正灵敏地發觉到，在這個快速變革的新期间，光靠產物質量好，已不敷了。
1998年，在礼聘了專業的品牌策動團队，對企業举行了总體的包装策動、牌号設計後，牡丹家私廠正式更名為“圣奥”品牌，步入成长的快車道。
21世纪的新挑战：数字化
圣奥團體在90年月的樂成，一是捉住了市場经济的轉型機會，二是捉住了品牌化的成长窗口。
但是，跟着21世纪的到来，新問题又呈現了。
家具制造行業是中國轻工業的典范代表，人力密百家樂,集，定单流程长，原質料與產物信息复杂。
企業范围尚小時，還可以靠咬咬牙赶工降服，可跟着團體范围的快速扩大，光靠人力已不敷了。
回望圣奥團體的成长進程不丢脸出，這是一家可以或许灵敏捉住期间轉型機會，在風口到临以前拥抱變革的企業。
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圣奥园區
這一次，桃園叫小姐,圣奥押注的是数字化轉型。
在小我電脑@還%18c4M%没%18c4M%有大范%74i8L%围@普及的2004年，圣奥團體從外部引入了進销存软件，周全辦理原料與產物的收支。
数字化的方法讓圣奥團體极大低落了大量人力需求，買通了各個环節间的壁垒，提高了出產效力，也讓圣奥更進一步熟悉到数字化轉型的需要性。
在尝到了数字化的“甜头”後，跟着营業的不竭扩展，圣奥團體進一步設立了專門的IT與数字化部分，不但完美了研、產、销等各個流程的数字化东西，2010年更是启動了團體ERP項目，实現了财政营業一體化辦理，對全部團體谋划流程举行把控辦理。
為了更好地全局摆設，2018年，圣奥團體将数字化部分從二级部分晋升為一级部分，重構成為信息中间，直接向总裁报告请示。
自此，圣奥團體正式開启了“一個数据中台、N個营業中台”的数字化“1+N”计谋，從團體层面周全鞭策数字化扶植。
而這場数字化變化的操盘手，恰是圣奥科技CIO赵秀江。
最早變化的环節：仓储
2017年，赵秀江来到圣奥以後，第一個着手推動的数字化环節是仓储。
赵秀江向36氪诠释，那時，產物發貨的時辰常常會分成几包来發貨，但由于物流职员的事情習气等問题，错發或漏發的征象時有產生，產物的齐套性成為“老浩劫”問题。
為领會决這一問题，赵秀江率领團队，起头在各工場内启動了仓储辦理體系的搭建。
在這一進程中，令赵秀江印象最深入的，是萧山基地和海宁基地在“托盘码”环節所發生的分歧结果。
為了避免影响物流中间制品入库效力，新的仓储辦理體系将在箱包条码的根本上，增长“托盘码”作為產物入库扫码根据，如许极大提高了操作效力。
听上去很简略，但現实履行中，問题其实不少。
因為海宁基地吞吐量差不可能是萧山基地的数倍，条码辦理在萧山基地上線後一次性就得到樂成，但在海宁基地上線時，因為操作未便，营業方對峙利用箱包码来查验入库，致使了大量的貨品由于来不及验码，积存在車间過道，营業時效性不升反降。
颠末項目组與营業方不竭的打磨调解後，两邊终极得出了新的解决方案：貨品出產完成要交付物流中间的時辰，就先要做好齐套性查抄，然後去做托盘码和箱包码的联系關系動作。物流方只必要扫拖盘码，便可以确認是不是可以入库了。
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圣奥團體堆栈
在傳统制造業的数字化轉型中，雷同的“小插曲”不乏其人。营業流程长、事情情况繁杂、分歧廠區差别庞大。這也恰是傳统制造業轉型之难。
在解决了一個又一個的小問题後，這套全新的仓储辦理體系终究正式上線，极大地提高了仓管职员的事情效力。不論是10亿的出貨量，仍是30亿的出貨量，仓管职员都能在有用的時候内敏捷完成，貨物错發、漏發率更是几近低落為0。
采購部分自動找来
跟仓储同样，采購、物流、营销等都是企業数字化最急迫必要解决的問题，它们直接影响到貨品的交付，是企業里最直接、也是最轻易反應問题的地点。
采購环節的数字化進级需求，来自于采購部分的自動申请。
采購职员暗示，最初圣奥團體在举行原質料的采購時，和供给商的沟通仅仅经由過程微信、QQ等社交东西举行沟通，不但不敷正规，并且影响实時交付。别的，另有送貨协同、對账、開票等诸多問题。
在團體開启数字化鼎新後，营業部分自動找到了赵秀江，申请举行数字化配套举措措施的搭建。
為了完美采購系统，信息中间為采購部分專門搭建了供给商流派SRM體系，将本来的纸質采購单、入库单、發票等单子挨次举行對账录入，按照营業需求，打造出更便利、正规的采購體系，提高采購职员事情效力。
好比，在采購後期，分歧原料對應分歧部分的送貨协同問题一向困扰着送貨职员。
之前，團體彻底寄托人力找到各個部分，對接送貨。在数字化體系上線後，采購的線上数据已買通，質检部分、堆栈部分等可以彻底電波拉皮,实現数据协同，送貨效力和產物入库的效力晋升了最少50%以上。
一站式计划解决方案
“圣奥供给的不但仅是產物，而是辦公空间一站式计划解决方案。”赵秀江说。
2020年，圣奥團體開启了從傳统辦公眾具供给商到“一站式辦公空间总體解决方案”的轉型之路。
繁杂的解决方案式贩賣進程触及协作部分较多，贩賣進程较长。對付营销部分来讲，這無疑带来了新的挑战。
此前，圣奥贩賣系统较為繁杂，既有直销團队，也有经销團队，另有特销團队。若何做好客户資產同一辦理和LTC流程闭环辦理，是圣奥當務之急。
為领會决這些問题，圣奥團體的数字化部分不竭寻觅解决方案，并终极選用了瑞泰信息营销辦事数字化辦理方案，以营销中台的情势創建了完备的客户和接洽人档案，并在基于定单、發貨、回款、售後辦事等数据阐發的支撑下，圣奥團體领會了客户的存眷点，把更多的潜伏客户轉化為了定单。
為了進一步晋升营销的辦事品格，圣奥團體還采纳了定制化項目报备功效，经由過程邮件或其他體系数据，主動更新商機所处項目阶段，這在解放贩賣营業员的同時，也提高了項目阶段的实時性和正确性。
结语
制造業是实體经济的根本，是将来经济高質量成长的關头。在面向数字经济期间的全世界竞争中，依靠数字技能成长更高程度、更有竞争力的先辈制造業，是打造全世界焦点竞争力的必定選擇。
作為傳统得不克不及再傳统的制造業，家具制造行業至今依然面對着人材紧张不足、低效高耗等問题。信息化根本弱、没法知足定制化需求一向是掣肘企業成长的一個首要身分。
谈到在圣奥做数字化轉型的事情最大的感觉，赵秀江奉告36氪，“难度必定是有的，由于在這類十分傳统的制造業做数字化就像是摸着石头過河，但我很是光荣咱们的营業部分共同度很是高。大师對付数字化轉型這件事很是踊跃。”
時候来到了2022年，圣奥已開启了数字化扶植的新阶段，赵秀江地点的部分的名字也由“信息中间”變成“数智运营中间”。他们将承當起“一切数字营業化，经由過程数字赋能前端营業”這個新方针的重担。
這也象征着圣奥的信息化團队将面對新的挑战。
杨俊
Lina
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