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哈西月星家居沙发一个月就开裂 返厂修仨月没动静

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發表於 2020-8-18 15:58:25 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
“花10800元买了套名牌沙发,可用了一个多月沙发皮面就开裂,商家许诺20天维修终了,可这都3个多月了,也没见到修睦的沙发运回来!”哈市市民蔡师长教师本年7月在哈西月星家居芝华仕专卖店采办的沙发呈现了质量问题,接洽店面司理六七次,但对方一拖再拖。

皮面沙发刚买一个月就开裂

据蔡师长教师先容,7月8日,他在哈西月星家居芝华仕专卖店采办了一套真皮沙发,由于是样品,以是代价优惠到10800元。“试坐时感觉很惬意,由于家里有小孩,斟酌到新家具必要放味儿,因而就买了这款样品沙发,买回家可以直接用。”蔡师长教师说,采办时除已知的瑕疵,其他部门并没有质量问题。但是,8月中旬,沙发皮面开裂,裂口多达十余处,蔡师长教师接洽了哈西月星家居芝华仕专卖店举行售后维修。

“8月20日,商家把有质量问题的沙发拉走,暗示将破损部门的皮面换掉便可以,20天能维修终了。我9月12日接洽芝华仕店面司理,司理说以前伙计诠释有误,许诺的‘20日修完’指的是厂里维修的时候,不包含路上运输时候。”蔡师长教师奉告糊口报记者,自8月20日商家拉走开裂的沙发,一等即是三个多月,至今未收到维修后的沙发。

此间,蔡师长教师屡次接洽芝华仕店面司理, “9月20日,司理说10月30日能送货;11月1日,司理说给接洽厂家;11月3日,司理说沙发已入库,等发货;11月14日,司理说沙发在线上维修,不晓得什么时候发货……”蔡师长教师无奈地说,“芝华仕”品牌也算是大品牌,为什么产物售后如斯之差,一拖再拖,如今他有个大问号:沙发到底在哪儿?这类“期待”还要延续多久娛樂城送點數,?

厂家什么时候送货“没法肯定”

28日,糊口报记者接洽了芝华仕专卖店的司理。该司理暗示,蔡师长教师家的沙发返厂维修确切至今未运回。“芝华仕工场是厂车发货,不像紐頓狗飼料,其他品牌发物流,单一的沙发没法发还,要等货满才能一块儿发出。估量下周应当差未几,由于有一批新货要发到店面,维修完的沙发也会一块儿发还。”

该司理说,上报维修后店面一向在跟进,今朝工场确认沙发已修完入库,要等厂车同一批量发货。随后,糊口报记者欲接洽芝华仕厂家领会环境,但官方德律风一向无人接听。
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