大陆“新零售”进军台灣

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新零售，是指企業經過进程大数据、人工智能等科技手段對商品生產、通顺及销售過程升级改造，對线上处事、线下體验及現代物流深度融合的零售新模式，有人将之概括為“人、货、場的重构”。

在大陆，新零售已成為继共享經濟今後，与人工智能、區块链齐名的商業新蓝海，投資者和創業者纷纷寻找機會进入。而台灣作為重要的大中华區市場，也渐渐成為大陆新零售企業进军的目標。

首家实體門市开業

日前，阿里巴巴集團与台灣特力集團共同創建的家居門市“Taobao×hoi！淘宝精選店”在台北繁华的信义商圈开業，這是阿里巴巴在大陆植牙價格,以外合作創建的首家新零售实體門市。店内除展示丰富的商品，還引入多项聪明科技操纵，包括数码货架、電子價標及RFID货架，带来全新購物體验。

比如，消费者不单可以在現場摸到实體商品，而且可以經過进程店内设置的5台数码货架機台，查察商品的不同款式、规格与色采，把持数码货架模拟商品搭配後的居家情境，满意的话即可同步在采集下单，由台灣合作方负责配送、上門组装。

特力集團打點营运长何采容表示，台灣年轻族群渐渐培養出在采集上比價、寻找高性價比商品的購物習惯，跨境網購更是蔚為風潮。對他们而言，對比于在淘宝、天猫线上購物，在实體店内消费可以省去購買的繁杂流程，又有台灣合作方供應的售後处事，一站式处事非常便當。

记者在現場看到，目前“Taobao x hoi！淘宝精選店”商品以家具為主。但台灣合作方表示，他们希望未来垂垂扩充更多商品，比如和淘宝恰谈引进台中外約,大陆家電品牌“海尔電器”，甚至把一些有潜力且淘宝也認為有潜力的淘宝商家或品牌引进聪明門店，线上线下计划推出超過10万件家居產品供消费者選擇。

發掘“網红經濟”商機

除实體店的切身體验，“賣家秀”也是新零售的一大优势。如今的消费已不再是纯挚的買货賣货，更多的是围绕着社交互動举辦消费。比如问買過的人操纵體验怎麼样，衣服缩不缩水、起不起球？這些都是在线下实體門店很难获获得的體验。

出格随着近年来直播、短视频的迅猛發展，電商销售模式也举辦了迭代，“網红”的影响力不可小觑。

在淘宝上，自2016年开设直播项目至今，每天有超過10万場直播在淘宝上进行，每日觀看用户超過千万，每日平均成交金额达3亿元人民币。

因此，有大陆新零售企打魚機遊戲,業将“網红經濟”發展經历带入台灣，在台积极拓展直播電商業务，發掘更大商機。日前，阿里巴巴在台北举辦“达人之夜”活動，“網红达人”把持自己的影响力举辦直播导購，帮手電商扩大销量，在满足“粉丝”消费需求的同時亦赚取商家供應的佣金。

天猫海外营销总經理金洋表示，目前台灣“網红”多以告白搭為首要获利来源，而大陆“網红”渐渐向電商化“變現”發展。阿里巴巴希望能将大陆成熟的“網红經濟”模式带入台灣，讓台灣“达人”在電商平台中具备更多获利機會，未来再将此模式复制到更多地區。

参与現場互動的台灣美妆“达人”沛莉在勾傍边大开眼界，她告诉记者，大陆“达人”和范畴化的團队合作较多，而台灣還是以個人运作為主，未来想要更多了解大陆的市場和娱乐法子。

台灣是重要市場

“台灣對我们来说是重要的市場。”阿里巴巴天猫出入口古迹部相关负责人甘群認為，作為一個新的概念，新零售在不同行業會有不同的變化。市場的重要性加之合作伙伴高效的行動力，促成阿里巴巴联名創建的大陆以外首家門市在台落地。

台灣实體零售業蓬勃發展，便利超商密度全球第二，抽真空機,但業绩增长渐显乏力。在全球風起云涌的新零售風潮下，岛内便利超解酒飲料，商等零售業者也在改變适應，成果却似乎不尽人意。

记者在台北忠孝东路街头，就發現一家统一超商7-ELVEN推出的无人超商“X-STORE”，从入店、结账到离店，全程經過进程人脸辨识，當然新潮，顾客却远没有傳统便利店多。

“陰莖增大,无人商店的科技，台灣没有问题解酒茶飲，，只是成本太高，零售業望之却步。”一位无人商店概念股的主管说，岛内零售業者對“新零售”考试测验大都兴趣缺缺，“在无法算出导入這個科技能帮我的店赚多少錢或節省多少成本前，技術成熟是没有用的。”

因此，大陆企業的成本和經历的引进，對敦促台灣市場新零售業态的發展具有非常积极的傳染感動。新零售可借由大数据推展销售的各種可能，在對的時辰、對的通路，把資訊准确送到消费者手中，發掘更多商機。

台灣光旭網路总經理黄文贵看好新零售的發展。百家樂撲克遊戲,“旧零售不認识顾客、不了解顾客、不能追踪顾客，至于新零售可以精准了解顾客，還能随時随地追踪他们。”光旭網路所属的母公司久大資訊，在旧年3月新團队入主後，也改名為創新新零售電商集團，為的就是布局新零售。

（本報台北9月28日電）