梅州“红苹果”家具多個門店突然清空撤場,近百名客户到店讨说法

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掌上梅州讯 “红苹果”是在梅州谋划了二十余年的家具老品牌，因為口碑较好，深得市民信赖。但是近日，红苹果家具的梅州经销商（梅州市盛家家居有限公司）多個門店忽然被清空撤場，激發近百名客户到店讨说法。经销商賣力人参加诠释称该公司被廠家终止经销授权，没法经销红苹果品牌家具，并称将尽最大至心和尽力解决客户貨物或退款事宜。

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近百名客户“落订”超百万未收貨

6月27日上午，记者来到梅江區梅江二路由梅州市盛家家居有限公司谋划的红苹果家具全屋定制店看到，近百名客户早早汇集于此，公安、居委會、街道辦、市場监視等事情职员参加处置。记者看到，该店招牌LOGO被红布遮挡，店肆里原用于展現的家具已被清空，無员工上班，但有员工参加协助客户定单挂号事情。店門口贴着的《告客户书》称，6月21日红苹果深圳廠家终止了與该公司的互助，取缔了该公司的经销授权，且被制止下单發貨，题名日期為6月24日。

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记者向该店一位员工领會到，6月23日下战书，他们忽然接到通知称先回家苏息，以後產生的店内家具被清空一事，有的员工乃至不知情。该店十余名员工，有的被拖欠两三個月至半年不等的工資提成，他们筹算处置完客户的事，再向人社部腰椎牽引器,分申请仲裁。此外，新城店、五華店等也已關停。

保利學仕府業主意密斯称，红苹果品牌在该小區掉髮怎麼辦.有样板房，她看後感觉不错，便在本年5月初交了数万全款，原规划于6月20日摆布即可以安装，但過了時候贩賣称工場搬家還要继续比及7月初。交了錢却被一拖再拖的消费者，不在少数。現場很多消费者暗示，選擇红苹果，可能是出于對老店老品牌的承認和信赖。

记者领會到，据不彻底统计，現場有80余名客户举行了定单挂号，触及金额180余万。

经销商賣力人称将妥帖解决客户诉求

梅州市盛家家居有限公司股东及賣力人先厥後到現場抚慰客户情感，并许诺會妥帖处置客户诉求。當局事情职员還帮手挂号了客户定单信息。经销商賣力人曾师长教师向客户诠释称，梅州當地消费能力较弱，且疫情缘由造成市場需求降低，公司吃亏较大，事迹達不到工場请求，遂被工場终止互助并取缔了经销权，且事發忽然。

经销商賣力人曾师长教师给出了方案称，對付已回貨及采辦样品但未配送安装的客户，将在7月中旬安装到位；若客户定单已被接单，则讓工場完成交貨；已签定但未出產的，若是必要產物，则按请求把貨取回，如需退款则在挂号相干信息後尽快退款。同時，其暗示，還将與客户代表在當局部分见证下协商沟通，夺取妥帖解决問题。

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记者致電红苹果家具深圳工場客服德律風，客服职员回應称，取缔互助确有其事，但對方收款後未提交定单到工場，為防止客户丧失進一步扩展，两邊终止了互助。别的，還有一份盖有红苹果深圳廠家印章的声明文件提到，6月7日，红苹果廠家即與盛家方面遏制了授权互助。记者就此声明咨询红苹果廠方事情职员，截至發稿未获明白回應，但對方暗示，盛家家居娛樂城換現金，是其公司大客户，但因對方拖欠貨款或靠近万万，终止互助是無奈之举。