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中国网财经4月13日讯(记者 郑颖)日前，消费者梁密斯在黑猫投诉平台投诉，称广东皮阿诺科学艺术家居股分有限公司(如下简称“皮阿诺”)存在经销商跑路、办事不到位等问题。
中国网财经记者接洽到梁密斯领会详情，梁密斯称，她经由过程皮阿诺天猫旗舰店引流到位于广东恩平皮阿诺店肆，2018年6月10日，她在该店肆事情职员的率领下观光了中山皮阿诺工场，随后，梁密斯别离订购了皮阿诺厨柜、衣柜及全屋定制，共交付定金21000元。
2018年10月18發發發老虎機奈米口罩,,日，梁密斯与皮阿诺品牌(中国)营运机构广东恩平旗舰店签定厨柜合同，并顺遂举行了安装，但衣柜及全屋定制合同迟迟没签。
2018年12月7日，因为梁密斯急需装修，广东恩平皮阿诺经销商称：“可以先減肥,付款可优先下单，合同可过后再补。”因而梁密斯交付了衣柜及全屋定制的九成款，约3万元 。
随后，虽然梁密斯屡次敦促签定合同，但该经销商各类推脱，合同始终未能签定。该店相干职员曾给出“发货寄错地点”、“漏下单”、“出产工期长”、“下雨天板材难出产”等原因，乃至还给过梁密斯一张假设制定单号。截至今朝，梁密斯订购的鞋柜、酒柜、餐边柜、书厨、电视柜等均未发货。梁密斯称，该经销商还给其写了“小我告贷欠条”，但至今仍未兑现。
梁密斯曾将环境反应给了皮阿诺厂家，但相干售前客服给出的回应是：广东恩平皮阿诺店肆已撤店，门店老板转做其他买卖，再也不代办署理皮阿诺产物。该客服还供给了梁密斯在皮阿诺采办产物的定单，此中包括厨柜、衣柜及全屋定制。但因为梁密斯没法供给衣柜及全屋定制合同，以是该客服暗示“没法解决”；梁密斯将转帐记实发给售前客服，客服建议其找售后解决，随后，梁密斯屡次致电售后，但获得的回答都是“会放置专人来给你复兴”，但至今仍未等来复兴。
值得注重的是，经梁密斯通过量方渠道得悉，在皮阿诺售前客服回访前，该经销商早因失期被撒销了代办署理权，但皮阿诺并无提示和@告%妹妹ifv%诉@消费者。除梁密斯外，另有多名消费者在该经销商处蒙受了丧失。
针对梁密斯碰到的问题，北京市君祥状师事件所状师拜斗极认为，即便上述皮阿诺经销商在已被撤消授权的环境下与梁密斯告竣新的协定，经销商举动亦组成表见代办署理，此合同后果理当由皮阿诺公司承当，皮阿诺公司承当后，可以向经销商究查相干责任。
拜斗极暗示，表见代办署理，是指固然举动人究竟上无代办署理权，但相对于人有来由认为举动人有代办署理权而与其举行法令举动，其举动的法令后果由被代办署理人承当的代办台北借款, 署理。在此案例中，梁密斯是经由过程皮阿诺公司天猫旗舰店被引流到该店肆，而且在该店肆事情职员率领下观光了中山皮阿诺工场，而且橱柜合同获得很好实行，梁密斯有来由信赖此店肆具备皮阿诺公司经销权限。是以，梁密斯后期与该店肆签定后期合同，是基于已产生究竟而举行的，该合同固然对皮阿诺公司发生效劳。
拜斗极提示消费者，在举行买卖时，理当尽可能签定书面合同，在签定合同以后再举行买卖，而且细心核实合同签定的主体，在合同实行呈现问题时找到合同相对于方保护本身的正当权柄，防止因合同缘由造成不需要的丧失。
究竟上，皮阿诺经销商频仍撤店的问题屡被消费者诟病。消费者黄密斯也向中国网财经记者反应，称三年前在皮阿诺采办的橱柜，炊具坏了必要补缀，但本地的经销商已撤店，黄密斯拨打皮阿诺的客服无人接听，最后只能自行补缀。
别的，据华商报2020年3月报导，西安市民刘密斯客岁7月花了近5万元采办皮阿诺全屋定制家居，直到如今货也没有送到。在屡次敦促和投诉后，商家卖力人“明慧密斯”暗示，本身资金链断裂，没有钱在工场下单，乃至哀求业主再借点钱给她。对此，皮阿诺品牌司理王明锋暗示：“经销商呈现问题，也让品牌很头疼，紧张影响了品牌的商誉。”目该经销商已被取消，刘密斯家的所有安装办事全数转交西安另外一经销商全权卖力。对付前经销商给消费者酿成的困扰，皮阿诺会协助刘密斯究查其责任。
除经销商问题频发，皮阿诺还因工期耽搁、讹诈消费者、子虚鼓吹等被消费者投诉。有消费者在黑猫投诉平台投诉，称绍兴市柯桥区皮阿诺橱柜耽搁工期，并回绝报歉和退款，该消费者于2019年8月5日签定购合同，付了定金1.2万元，预期10月份竣工。但直到10月尾仍未竣工。耽搁工期2个半月，影响入住。
另有消费者反应，2019年8月在山东东营皮阿诺采办定制家具并交全款，2019年12月未见安装。该消费者问店肆索要定单号却迟迟未过，尔后来要到定单号后，定单状况显示“门店未打款，厂家未出产”；别的，另有消费者在洛阳欧亚达皮阿诺定制鞋柜，但制品色彩与当初伙计许诺存在较着色差，而事情职员给出的诠释是：鞋柜不是一个厂家定制的，不成能有同样的色彩。
针对以上问题，中国网财经记者致函皮阿诺，但截至记者发稿，未收到任何复兴。 |
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發表於 2020-7-24 15:03:55
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