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8000元買的沙發和样品不太一样 顾家家居回應:已下架

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發表於 2021-4-1 12:46:10 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
据浙江廣電总台《1818黄金眼》栏目近日報道,薛姑娘今年5月泡腳包,份買了一套沙發,迩来刚刚安装,她说沙發装好今後,感觉跟店里的样品不太一样。

薛姑娘家里這套沙發是今年5月份在杭州月星家居里面的一家“顾家家居”門店買的,总價8000块錢。薛姑娘介绍,沙發今年9月份送到家,10月10号師傅上門举辦安装。

“安装網球直播,的時候我不在,我跟安装師傅说,你安装好了给我發個照片過来,我一看色采比较深,我當時看的是比较亮的白色”,薛姑娘说。

薛姑娘拍過几张样品的照片,跟安装師傅發给她的照片對比,色采切當有些不同。薛姑娘说,她看了照片今後,从速回家,坐上去试了试,發現娇嫩度也跟样品有些區别。

“當時店里的样品沙發是比较软的,我们家的就很硬,很硬的沙發,當時那边體验是比较软的,所以才會購買嘛”,薛姑娘後来又拿着样品照片,跟家里的沙發仔细做了對比,她说,發現两套沙發的做工也有分歧。

“比如说這個收边,一定要把褶皺缝起来,样台東住宿,品就是這样收边的,我们家的收边就是一块皮缝了一下,封边线的线缝位置也不對”,薛姑娘認為,家里的沙發不應该跟店里的样品有這麼多分歧,她希望把這套沙發退掉。

来到門店,顾家家居事變人员供應了一位负责人的電话。负责人王經理回應称,“我们所有的沙發都是全手工包出来的,说白了,你跟我要两套一模一样的沙發,我也做不出来,但是我们所有的工藝都是一样的,也是肉丸機,按照规定尺度来的”,并表示薛姑娘購買的那款沙發已下架。

至于沙發的色采问题,王經理说門店和顾客家里的光线不同,在不同的光线下,色采难免會有些不同。至于两套沙發的娇嫩度,她表示,新沙發和旧沙發一定是有區别的,而且薛姑娘看样品是5月份,光凭感觉也不好说。

“客户如果只瘦肚子法子,是纯挚感受不爱好,或感受跟家里不搭配,我们顾家是可以通馬桶,退货,没有问题的,然後按照合同,可能會收一個违约金和来回的运费;如果客户感受產品風致方面有任何问题,我们這边一定是帮忙处理到底的,具體看客户的需求”,王經理说。

王經理後来表示,他们也可以或许不收违约金,只要薛姑娘承担300元运费,便可感觉其辦理退货。薛姑娘表示再考虑一下。
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