127万元进口家具一年后未到货 居然之家为何不按时履约？

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据中心播送电视总台经济之声《每天315》报导，消费者刘密斯客岁3月份在北京北四环竟然之家最大的一个商店“蓝色清晨”采办了37件入口家具，共计127万元。

依照商家的请求，刘密斯必要先付出定金77.4万元。两边签定家具贩卖合同，商定在2019年1高雄外除油布,送茶,1月18日前交货。刘密斯交完定金起头期待这批全屋家具的到来，规划到货后不久就带着孩子搬进新家。但是半年时候曩昔了，她一件家具都没有收到。那时间隔合同商定的送货日期只有不到两个月的时候，商家没有半点发货的迹象。刘密斯感受有些不合错误劲：“9月尾，此外家具商提示我，问我‘家具收到了吗？’我说一件也没到。他说，‘定时间，大部门应当收到了。’”

刘密斯找到“蓝色清晨”的伙计扣问环境，对方有些游移的立场加剧了她的担忧。随后，“蓝色清晨”企业卖力人向刘密斯包管，15天以内给她下单信息。但却出尔反尔。

无奈之下，刘密斯在客岁10月15日到位于北京市东直门的竟然大厦追求解决方案。竟然之家方面提出，可以从新签定贩卖合同并协商新的送货日期。

按照刘密斯供给的“竟然之家受理消费者投诉调处协定书”，竟然之家向其包管在2020年2月29日以前送货，并为其罢黜尾款49.6万元的义务，以作为“蓝色清晨”此前交付延迟的一次性延期补偿。

此外，新签定的协定书还显示，如2020年2月29日前未送到产物，每延期一天依照未交付商品已付货款的千分之十二付出违约金；若是在2020年4月30日前不克不及将全数家具的95%投递，竟然之家退还主顾已付货款77.4万元，并赔付主顾154.8万元，总计付出刘密斯232.2万元。

“我提出，若是2020年4月30日以前收不到95%的货，就得退我已付出的77.4万元，然后赔我77.4万元的双倍。他们说没问题，很公道。固然他们立场很倔强，可是承诺得很利落索性。”刘密斯奉告记者。

但是，到了本年仲春下旬，事务又呈现了新变革。“蓝色清晨”CEO刘万友在德律风中称，刘密斯的家具在4月尾才有可能出产完，要到6月尾才能收到货。据刘密斯先容，竟然之家方面最初包車旅遊，暗示会付出违约金，在走步伐。但3月份新冠肺炎疫情在乎大利加快舒展后，竟然之家和“蓝色清晨”都再也不复兴她的任何问题。

3月17日，刘密斯收到了“蓝色清晨”方面公布的一封“因疫情致使没法定时发货”的道歉函。约莫过了一个月，竟然之家扭转了以前的说法，暗示受疫情影响，此前刘密斯和竟然之家签订的合同已没法实行。“3月17日，‘蓝色清晨’给我发了一封道歉信，说由于遭到疫情影响，货不晓得何时能送到。我就晓得他们想耍赖，把这个定单环境归因于不成抗力。”刘密斯说。

今朝，竟然之家就此事给出了一份终极处置定见书貓砂COSCO,，提出三种解决方案：1、因为新冠肺炎疫情属于不成抗力，若是选择继续与“蓝色清晨”实行合同，则终极供货时候必需耽误至疫情竣事今后；2、与“蓝色清晨”消除合同，由“蓝色清晨”按合同商定退还货款并承当30%的违约金；3、经由过程司法路子解决。

刘密斯认为，她预定的这些家具已一年多了，到如今一件都没有收到。“蓝色清晨”和竟然之家都拿不出已向制造商下单、而且由于疫情影响家具建造的证据，她没法认同商家以不成抗力为由不实行合同。“半年时候我就应当收到货的，到如今一年多了一件也充公到。家具行业的从业职员应当比我这个生手更大白怎样回事。他问我的请求是甚么，我说要按协定履行。他说，‘你要说按协定那就没得谈了，如果不赔这么多，那另有的聊。’”

天眼查数据显示，“蓝色清晨”家居是一家高端入口家居品牌代办署理商，重要为用户供给多个家居品牌代办署理办事和总体家居设计、定制方案。公司CEO刘万友担当了11家公司的法定代表人，同时别离持有北京出云锦纺织成品有限公司和北京蓝色清晨国际家居有限公司80%和20%的股分。值得注重的是，前者公司谋划状况已显示为“刊出”。因为公司并未表露相干财政数据，“蓝色清晨”比年来的详细谋划状态无从讲求。

记者针对这一事务向竟然之家方面求证，致电竟然之家总部相干卖力人苏密斯，对方以正在开车为由回绝接管采访。记者又致电竟然之家北四环客户投诉部分卖力人王师长教师，对方暗示，今朝的处置方案已@告%妹妹ifv%诉@消费者刘密斯：退回已付出货款，在此根本上再补偿已付货款的30%。若是不肯意退货，今朝由于疫情影响没法肯定发货时候。至于为甚么不实行客岁10月份的调处协定，这位卖力人没有作出回应。

记者：只能补偿她定金的30%是吗？

竟然之家王师长教师：对，都是依照合同走的，详细后面的协定我就不清晰了。

记者：“蓝色清晨”还能发货吗？

竟然之家王师长教师：应当能发货，详细时候要看疫情的环境。

消费者刘密斯与竟然之家“蓝色清晨”商店签定了127万元的家具贩卖合同，一年多曩昔了一件家具都没有收到。消费者的哪些权柄遭到了陵犯？接下来应当若何维权？北京天霜状师事件所状师卢芸认为：“若是商家拒不实行合同或一向迟延，建议消费者走司法诉讼步伐维权。这份合同是客岁3月份签定的，全部进程中消费者已举行了让步，厥后告竣的协定，包含退一赔二的弥补责任也是两边协商一致的成果。可是商家拒不履行时并无给出公道的缘由或诠释，已紧张违约。”